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Preguntas frecuentes

  • Después de hacer el pago, ¿Cómo accedo a los cursos?
    Estaremos recibiendo la solicitud y la confirmación del pago dentro de las 24hs hábiles, en este periodo de tiempo realizaremos el alta de la cuenta de la plataforma y te enviaremos un email confirmando el acceso a la cuenta con la información necesaria para acceder.
  • ¿Cuáles son los medios de pago?
    Puedes hacer la compra desde la plataforma o PayPal en dólares con tu tarjeta de débito o crédito, y desde Mercado Pago en pesos argentinos en efectivo, tarjeta de debito o crédito.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para acceder a mi curso?
    El acceso al curso es ilimitado, no tienen fecha de vencimiento. Los cursos tienen modalidad On Demand, lo podes visualizar cuando quieras en el momento que quieras.
  • ¿Puedo compartir el curso con otro usuario?
    No. El acceso es personal e intransferible, cualquier usuario que sea detectado por nuestro sistema dando acceso a terceros o compartiendo información por fuera de la plataforma será eliminado permanentemente sin opción de reembolso.
  • Compre el curso y no me llego la habilitación al curso ¿Qué puedo hacer?
    Antes de nada, por favor comprueba que no haya llegado el email a la bandeja de SPAM. Si no, es posible que la demora se deba a que todavía no se confirmo el pago del curso desde los medios de pago, te sugerimos que te comuniques junto con tu comprobante de pago a nuestro email o cuentas oficiales. En cualquier caso, si no consigues acceder, por favor escríbenos a alertamerval@gmail.com y lo solucionaremos lo antes posible.
  • ¿Puedo solicitar un reembolso?
    Una vez que efectúes el pago y accedas al curso perderás el derecho de cualquier tipo de reembolso. Como comprenderás, la información que se da en los cursos lleva muchísimo trabajo detrás y el contenido puede ser aprovechado desde el primer momento. Valoramos por encima de todo a nuestros clientes.
  • Tengo mas dudas
    Estamos activos de 9hs a 18hs para resolver consultas y dudas sobre nuestros servicios en los siguientes canales, en Instagram (@agustinmarchetti_ok), en email alertamerval@gmail.com o por whatsapp.
  • ¿En que tipo de activos nos centramos?
    Analizamos las acciones del mercado americano,rastreamos los principales índices bursátiles y analizamos las principales criptomonedas.
  • ¿Se incluyen las criptomonedas?
    Forman parte del servidor de Discord.
  • ¿Se dan recomendaciones sobre activos financieros?
    Nuestra comunidad de Discord tiene como objetivo compartir a su destinatario información general, y no constituye, de ningún modo, oferta, invitación o recomendación de Agustín Marchetti y Lautaro Marchesano para la compra o venta de los títulos valores y/o de los instrumentos financieros mencionados en él. El presente Grupo Privado y toda información que se comparta, no debe ser considerado un prospecto de emisión u oferta pública. No asumimos responsabilidad alguna, explícita o implícita, en cuanto a la veracidad o suficiencia de lo compartido para efectuar la toma de decisión de su inversión. Todas las opiniones o estimaciones vertidas, constituyen nuestro juicio y pueden ser modificadas sin previo aviso.
  • Después del alta a la suscripción de Mercado Pago, ¿Cómo accedo al servidor de Discord?
    Dentro de las 24 hs hábiles, luego de completar la información del alta, recibirás en la dirección de correo electrónico que figura en tu cuenta de Mercado Pago, el email con los links de acceso al servidor de Discord. Una vez dentro del servidor, deberás completar la habilitación que enlaza tu cuenta de mercado pago con el usuario de Discord. En este paso, la habilitación se producirá luego de confirmar el primer pago de la suscripción.
  • ¿Durante cuanto tiempo recibiré accesos?
    El acceso al servidor de Discord es mensual. Una vez habilitada la cuenta recibirás acceso al servidor de discord durante el periodo de validez de tu suscripción. En el caso de Paypal y Mercadopago, se trata de un débito automático y la suscripción se renueva automáticamente.
  • ¿Puedo solicitar un reembolso?
    Una vez que efectúes el pago de cualquier tipo de suscripción y accedas al servidor de Discord perderás el derecho de cualquier tipo de reembolso. Como comprenderás, la información que se da a los suscriptores lleva muchísimo trabajo detrás y el contenido puede ser aprovechado desde el primer momento. Valoramos por encima de todo a nuestros clientes.
  • Después del alta a la suscripción en Paypal, ¿Cómo accedo al servidor de Discord?
    Dentro de las 24 hs hábiles, luego de completar la información de alta, recibirás en la dirección de correo electrónico que figura en tu cuenta de Paypal, el email con los links de acceso al servidor de Discord. En caso, de que no hayas recibido el email, por favor comunicarse al siguiente mail info@topprofit.io
  • Pasaron las 24hs hábiles y todavía no he recibido el email con los accesos, ¿Qué debo hacer?
    Si pasadas las 24hs hábiles, no has recibido el email con los accesos, revisar el spam o comunicarse a info@topprofit.io junto con el comprobante de alta de la suscripción para que gestionen el caso.
  • ¿Cómo realizo la baja de la suscripción?
    Para realizar la baja de la suscripción, es sumamente importante realizarla de forma correcta y con antelación de 48 hs hábiles con respecto a la fecha de pago, no alcanza con solo cancelar el pago o saliendo del servidor de Discord. La baja de la suscripcion se puede realizar desde el siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/subscriptions UNICAMENTE son validos los pedidos de baja al email (info@topprofit.io), Instagram(@topprofit_)
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